所謂禮盒包裝,紙箱包裝,不僅具有充當(dāng)產(chǎn)品保護(hù)神的功能,還具有積極的促銷作用,隨著近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,更多的人在想盡辦法使之發(fā)揮出后一種作用。學(xué)者伊吹卓曾提出一個(gè)“好、目、理”原則。
好感
也就是說(shuō),包裝的造型、色彩、圖案、材質(zhì)要能引起人喜愛(ài)的情感,因?yàn)槿说南矃拰?duì)購(gòu)買沖動(dòng)起著極為重要的作用。好感來(lái)自兩個(gè)方面,首先是實(shí)用方面,即包裝能否滿足消費(fèi)者的各方面需求,提供方便,這涉及到包裝的大小、多少、精美等方面。同樣的護(hù)膚霜,可以是大瓶裝,也可以是小盒裝,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的習(xí)慣選擇;同樣的產(chǎn)品包裝精美的容易被人選作禮品,包裝差一點(diǎn)的只能自己使用。當(dāng)產(chǎn)品的包裝提供了方便時(shí),自然會(huì)引起消費(fèi)者的好感。
好感還直接來(lái)自包裝的造型、色彩、圖案、材質(zhì)的感覺(jué),這是一種綜合性的心理效應(yīng),與個(gè)人以及個(gè)人所處的環(huán)境有密切關(guān)系。以色彩來(lái)說(shuō),各人有各人自己喜愛(ài)和討厭的顏色,這當(dāng)然是不能強(qiáng)求一律的,但也有共同點(diǎn),比如女性大部分都喜愛(ài)白色與紅色、粉紅色,它們被稱為女性色,女性用品的包裝使用白色與紅色就能引起女士們的喜愛(ài)。而男性喜歡莊重嚴(yán)肅的黑色,黑色又稱男性色,男性專用品的包裝和黑色能得到男士的青睞。各個(gè)民族又有不同的喜愛(ài)色,人稱民族色,美國(guó)人喜歡黃色,使用黃色包裝的商品都暢銷,如柯達(dá)彩色膠卷,世界最大的建筑機(jī)械廠家卡達(dá)皮拉公司的產(chǎn)品,庫(kù)雷羅魯?shù)幕瘖y品,瑪克期·法庫(kù)塔公司的防曬油等等。但日本人不喜歡黃色,在日本采用黃色包裝往往銷不動(dòng),有人認(rèn)為美國(guó)人喜歡黃色是出于對(duì)金發(fā)美人的喜愛(ài),還因?yàn)樵谄淠喜恐T州的炎熱地區(qū),太陽(yáng)看上去是金黃色的,這里的奧秘我們不再深入探討。這種民族喜愛(ài)的心理也是相對(duì)的變化的,我們只是強(qiáng)調(diào)喜厭的感覺(jué)能左右購(gòu)買行為。總之,產(chǎn)品包裝的造型、用色、圖案等等要使用能引起人喜愛(ài)的種類。這需要通過(guò)各種市場(chǎng)調(diào)查和心理測(cè)試來(lái)
醒目
包裝要起到促銷的作用,首先要能引起消費(fèi)者的注意,因?yàn)橹挥幸鹣M(fèi)者注意的商品才有被購(gòu)買的可能。因此,包裝要使用新穎別致的造型,鮮艷奪目的色彩,美觀精巧的圖案,各有特點(diǎn)的材質(zhì)使包裝能出現(xiàn)醒目的效果,使消費(fèi)者一眼看見(jiàn)就產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣。
造型的奇特、新穎,最能吸引消費(fèi)者的注意力。比如酒瓶造型,一般以圓柱體為主,當(dāng)直線造型的酒瓶出現(xiàn)時(shí),就會(huì)有醒目的效果。有的酒瓶還運(yùn)用自由曲線,瀟灑飄逸,形同翩翩起舞的仙女;有的酒瓶運(yùn)用模仿造型,設(shè)計(jì)成復(fù)雜的錨形或人體形,在一批以圓柱體、長(zhǎng)方體造型的酒瓶中,會(huì)顯得非常突出、美觀。
色彩的美是人最容易感受的,有的市場(chǎng)學(xué)家甚至認(rèn)為色彩是決定銷售的第一要素,他們?cè)陂L(zhǎng)期的市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有的顏色作為產(chǎn)品的包裝,會(huì)使產(chǎn)品驚人地不好銷,灰色便是其中之一。他們認(rèn)為,這是因?yàn)榛疑y以使人心動(dòng),自然難以產(chǎn)生購(gòu)物的沖動(dòng)。他們提出紅、藍(lán)、白、黑是4大銷售用色,這是在制作紅、藍(lán)、白、黑、綠、橙、黃、茶色的形象并進(jìn)行比較時(shí)發(fā)現(xiàn)的。以紅色為例,它所具有的形象數(shù)最多,而且是太陽(yáng)、火、血液等與生命具有最強(qiáng)有力關(guān)系的形象,因此,紅色最容易使人激動(dòng)。藍(lán)、白、黑與太陽(yáng)也密切相關(guān),太陽(yáng)總是高掛于藍(lán)天之上。太陽(yáng)一下山,天就黑了下來(lái),當(dāng)太陽(yáng)再度升起的黎明時(shí)分,東方的天就變成魚(yú)肚白,這4種顏色是支配我們每天生活節(jié)奏的重要顏色,作為銷售用色時(shí)能夠引發(fā)消費(fèi)者的好感與興趣,這種分析有一定的合理性。圖案是與色彩相結(jié)合而起作用的。“雪蓮”牌羊絨衫的紙盒包裝為柔和的淺綠色,盒上有凸出來(lái)的潔白的雪蓮花圖案,分外雅麗,引人注目。“西漢古酒”酒瓶外有一塊紅底帶有古色古香的黑色圖案的牌子,包裝盒枯草黃的底色上4個(gè)遒勁、凝重的黑色篆書(shū)“西漢古酒”,似一位老人在訴說(shuō)著久遠(yuǎn)的故事。在一排花花綠綠的酒瓶中,它的獨(dú)特風(fēng)姿十分引人注目。
一般來(lái)說(shuō),包裝的圖案要以襯托品牌商標(biāo)為主,充分顯示品牌商標(biāo)的特征,使消費(fèi)者從商標(biāo)和整體包裝的圖案上立即能識(shí)別某廠的產(chǎn)品,特別是名牌產(chǎn)品與名牌商店,包裝上商標(biāo)的醒目可以立即起到招徠消費(fèi)者的作用。包裝的材質(zhì)變化同樣引起人們的注意,山東出口的瓷器禮品,別出心裁地用玉米皮編成手提式套箱作包裝,既充分利用了農(nóng)村富余勞動(dòng)力,又使本地大量的廉價(jià)材料變成有民間特色、質(zhì)地雅致的工藝品包裝,比起一般的紙盒包裝更具有藝術(shù)性。四川名產(chǎn)“纏絲兔”,原來(lái)以紅色長(zhǎng)方形紙盒作包裝,現(xiàn)在用細(xì)細(xì)的竹篾片編成精致的圓柱形容器,獨(dú)特美觀,形成令人難忘的印象。
理解
成功的包裝不僅要通過(guò)造型、色彩、圖案、材質(zhì)的使用引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的注意與興趣,還要使消費(fèi)者通過(guò)包裝精確理解產(chǎn)品。因?yàn)槿藗冑?gòu)買的目的并不是包裝,而是包裝內(nèi)的產(chǎn)品。準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品信息的最有效的方法是真實(shí)地傳達(dá)產(chǎn)品形象,可以采用全透明包裝,可以在包裝容器上開(kāi)窗展示產(chǎn)品,可以在包裝上繪制產(chǎn)品圖形,可以在包裝上作簡(jiǎn)潔的文字說(shuō)明,可以在包裝上印刷彩色的產(chǎn)品照片等等。
準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品信息也要求包裝的檔次與產(chǎn)品的檔次相適應(yīng),掩蓋或夸大產(chǎn)品的質(zhì)量、功能等都是失敗的包裝。我國(guó)出口的人參曾用麻袋、紙箱包裝,外商懷疑是蘿卜干,自然是從這種粗陋的包裝的檔次上去理解。
相反,低檔的產(chǎn)品用華美貴重的包裝,也不會(huì)吸引消費(fèi)者。目前我國(guó)市場(chǎng)上的小食品包裝大多十分精美,醒目的色彩、華麗的圖案和銀光閃爍的鋁箔袋加上動(dòng)人的說(shuō)明,對(duì)消費(fèi)者,特別是兒童有著極大的誘惑力,但很多時(shí)候袋內(nèi)的食品的價(jià)值與售價(jià)相去甚遠(yuǎn),使人有上當(dāng)受騙的感覺(jué),所以,包裝的檔次一定要與產(chǎn)品的檔次相適應(yīng)。
根據(jù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)高收入者使用的高檔日用消費(fèi)品的包裝多采用單純、清晰的畫(huà)面,柔和、淡雅的色彩及上等的材質(zhì)原料;對(duì)低收入者使用的低檔日用消費(fèi)品,則多采用明顯、鮮艷的色彩與畫(huà)面,再用“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”之詞加以表示。這都是為了使產(chǎn)品信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給消費(fèi)者,使消費(fèi)者理解。
準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品信息還要求包裝所用的造型、色彩、圖案等等不違背人們的習(xí)慣,致使理解錯(cuò)誤。
如包裝色彩的運(yùn)用有這樣的經(jīng)驗(yàn):黃油不用黃色的包裝設(shè)計(jì)而用其他色彩就滯銷,咖啡用藍(lán)色包裝同樣賣不出去,因?yàn)槿藗冮L(zhǎng)期以來(lái)已經(jīng)對(duì)某些顏色表示的產(chǎn)品內(nèi)容有了比較固定的理解,這些顏色也可稱為商品形象色。商品形象色有的來(lái)自商品本身,茶色代表著茶,桃色代表著桃,橙色代表著橙,黃色代表著黃油和蛋黃醬,綠色代表著蔬菜,咖啡色就是取自于咖啡。
有的是一種心理定勢(shì),比如顏色與味道的關(guān)系,日本市場(chǎng)學(xué)家作過(guò)一些心理測(cè)試,請(qǐng)消費(fèi)者看著兩種牌號(hào)的咖喱的包裝盒分辨帶甜味的咖喱和帶辣味的咖喱,古里科牌咖喱是甜味型的,但70%的人看著它紅色的包裝盒認(rèn)為它是帶辣味的。SB金牌的甜味型咖喱的包裝盒是發(fā)黃的顏色,它被大多數(shù)人認(rèn)可,顯然,SB金牌甜味型的包裝為人們所理解,它肯定比古里科咖喱暢銷。事實(shí)如此,SB金牌辣味型咖喱包裝盒用的是紅黑色包裝設(shè)計(jì),它在1965年左右上市時(shí)非常暢銷,使其股票價(jià)格猛升,這表明紅黑色設(shè)計(jì)很高明地表達(dá)了帶有辣味的意思,并被消費(fèi)者所理解。商品形象色并不復(fù)雜深?yuàn)W,一般消費(fèi)者可以極自然地理解它。